Tout ce que vous devez savoir
Oui, tant que votre logement se trouve dans la zone de prise en charge centrale de la ville (Rio, Paraty ou similaire), il est possible de venir vous chercher dans des Airbnbs ou des appartements. Vous devez fournir l’adresse complète lors de la réservation pour confirmer la disponibilité, y compris le nom de l’hôtel ou le numéro de l’appartement.
Vous recevrez une confirmation avec une fenêtre de ramassage programmée la veille de votre transfert. Le chauffeur ou l’opérateur local peut également vous contacter via WhatsApp ou par e-mail pour vous informer des mises à jour le jour du voyage.
- Aéroport de Galeão (GIG) : Terminal 2 – Départs internationaux – porte D (à l’extérieur, sur l’île du milieu).
- Aéroport Santos SDU : Au comptoir d’information Infraero – à l’entrée du terminal de départ (terminal où vous vous enregistrez pour les vols).
Oui! Le billet de bateau est inclus dans tous les transferts vers ou depuis Ilha Grande. C’est un élément clé de votre voyage et il n’est pas nécessaire de l’organiser séparément.
Non, le service de transfert comprend uniquement un billet de bateau pour Vila Abraao, qui est la ville principale de l’île.
Oui, des bateaux-taxis relient Vila Abraao à d’autres régions de l’île. Ceux-ci peuvent être organisés localement ou par l’intermédiaire de votre fournisseur d’hébergement. Si votre logement n’est pas situé à proximité de Vila Abraao, les bateaux-taxis sont très chers.
Politique relative aux enfants
- Bébés (0-12 mois) : Gratuit (sur les genoux des parents)
- 1 an 1 mois – 3 ans 11 mois : Demi-prix (siège personnel)
- 4 ans et plus : Plein tarif (siège personnel)
- Apportez votre propre siège enfant si vous le souhaitez - non requis par la loi sur nos véhicules
- Si vous apportez un siège enfant pour bébés, le tarif est à moitié prix
La logistique des transferts du lendemain est établie la veille, lorsque toutes les réservations sont arrivées. C’est à ce moment-là qu’un itinéraire pour les ramassages est établi, et il change quotidiennement en fonction de l’endroit où les gens séjournent à Rio. Ce qui peut être le premier ramassage un jour, peut être l’un des derniers le lendemain, selon l’itinéraire le plus efficace.
Vous devez nous prévenir dès que vous apprenez que votre vol sera en retard. Vous pourrez peut-être participer à un service ultérieur s’il y a des places disponibles. S’il n’y a pas d’autres départs disponibles pour votre jour d’arrivée, le service devient un « no show » sans possibilité de remboursement ou de report pour un autre jour. Vous devez demander une indemnisation à la compagnie aérienne ou à votre assurance voyage.
Veuillez vous rendre à l’embarcadère touristique principal de Vila Abraao et rejoindre la ligne 02. Notre représentant aura votre nom sur une liste et viendra vous y trouver. Vous devez être sur le quai 20 minutes avant le départ prévu.
Pendant que vous êtes assis à l’abri sur les bateaux, s’il pleut, il est possible qu’un peu de pluie souffle sur le bateau pendant qu’il se déplace, nous vous recommandons donc d’avoir un imperméable à portée de main.
De même, le soleil peut entrer sous certains angles en fonction de sa position et de votre siège sur le bateau. Par conséquent, nous vous recommandons d’avoir de la crème solaire et un chapeau.
Non, Ilha Grande est une île sans route. Tous les transports se font à pied ou en bateau. L’île est protégée et ne dispose pas d’infrastructures automobiles.
Inclus:
- 1 valise moyenne (67 × 48 × 27 cm) OU 1 petit bagage à main (55 × 40 × 25 cm)
- 1 objet personnel (par exemple un sac à dos) qui voyagera sur vos genoux.
Supplément:
- Bagages surdimensionnés ou supplémentaires : 100,00 R$ par pièce (par trajet)
Informez-nous dès que vous vous rendez compte que vous avez oublié quelque chose sur l’un des véhicules et nous serons heureux de vous aider à le localiser. Si nous devons envoyer un transport pour vous le retourner, la valeur d’un nouveau billet vous sera facturée.
